Privacy Statement

Wie zijn we?

De dienstverlening, website en alle andere toepassingen worden aangeboden door Happy Place Services SL, waarvan de maatschappelijke zetel gelegen is in Spanje te 03140 Guardamar del Segura, Urbanisatie El Raso, Calle Cantaueso 72, bus 42, BTW B75453498 en die bereikbaar is via telefoon op het nr. + 34 613 10 91 13 en via e-mail op het adres info@happyplaceservices.be

Verwerkingsdoeleinden

Je persoonsgegevens worden verwerkt door Happy Place Services SL in overeenstemming met de Europese Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna AVG), naar aanleiding van de uitvoering van een gevraagde of aangeboden dienstverlening, naar aanleiding van een verzoek om informatie, documentatie of contactname of het gebruik van de website of een toepassing.
Happy Place Services SL verwerkt de persoonsgegevens die je aan haar diensten en op haar website en toepassingen meedeelt voor de volgende doeleinden:

  1. Een gunstig gevolg kunnen geven aan de verzoeken die je bij jouw contactname of bezoeken aan de website of door het gebruik van toepassingen doet
  2. Administratieve en organisatorische taken met betrekking tot de dienstverlening, het beheer van de website en van de commerciële en administratieve contacten van Happy Place Services SL, dit zowel met betrekking tot klanten als leveranciers. Het doel hierbij is eveneens het verminderen van de administratieve last en het optimaliseren van de bedrijfsvoering en het gegevensbeheer
  3. De kwaliteit van de diensten die gebruikers en klanten worden aangeboden en van de website en toepassingen te evalueren en te optimaliseren
  4. Marktstudies en bezoekersstatistieken opstellen
  5. Je regelmatig op de hoogte houden, inzonderheid via e-mail, van de activiteiten, nieuwe diensten en producten van Happy Place Services SL of om je te bevragen naar nieuwe of geleverde diensten en producten
  6. Jouw persoonsgegevens meedelen aan alle juridische entiteiten onder de benaming van Happy Place Services SL, inzonderheid om hen de mogelijkheid te geven je elke vorm van promotieaanbieding te doen via e-mail
  7. De organisatie en uitvoering van een uitgebreid aanbod aan diensten gevraagd door en/of overeengekomen met de betrokkene en/of zijn werkgever

Betreft de vier eerste doeleinden beroept Happy Place Services SL zich op haar gerechtvaardigd belang om haar dienstverlening, website en toepassingen optimaal te beheren, inzicht te krijgen in de manier waarop haar website en toepassingen worden gebruikt en op een gepaste en correcte manier te antwoorden op verzoeken van bezoekers van de website. In de mate dat deze verwerkingen gebeuren aan de hand van cookies, is onze cookie policy van toepassing.

Wat betreft het vijfde doeleinde beroept Happy Place Services SL zich op:

  • Haar gerechtvaardigd belang de bestaande klanten te informeren over de dienstverlening en producten en om deze te contacteren om hen te bevragen over hun verwachtingen en ervaringen met betrekking tot deze producten en dienstverlening
  • Jouw individuele toestemming om je hiervoor te mogen contacteren

Voor het zesde doeleinde verwerkt Happy Place Services SL jouw gegevens alleen met jouw toestemming. Je hebt het recht jouw toestemming op elk ogenblik in te trekken zonder dat hierdoor de rechtmatigheid wordt aangetast van de verwerking uitgevoerd vóór de intrekking van jouw toestemming.
Wat betreft de laatste doelstelling is de verwerking van jouw persoonsgegevens door Happy Place Services SL afhankelijk van het type:

  • De verwerking kan gebaseerd zijn op jouw toestemming en/of inschrijving voor de gevraagde dienstverlening: bv. bij sleutelbeheer en andere diensten,..
  • De verwerking kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contractuele verbintenis met Happy Place Services SL

Happy Place Services SL verwerkt jouw persoonsgegevens als gebruiker van de websites en de applicaties. Happy Place services SL kan jouw persoonsgegevens ook verwerken als contactpersoon van een leverancier, partner, … waar wij een beroep op doen.
Persoonsgegevens kunnen door jou zelf aangeleverd worden, via of door de geleverde dienstverlening of door het gebruik van onze toepassingen, en kunnen ook via jouw werkgever, via een partner of via een andere vertegenwoordiger verwerkt worden. Happy Place Services SL kan jouw persoonsgegevens ook verkrijgen via een koppeling met een kruispuntbank van de overheid of via openbare bronnen.
In functie van de commerciële relatie of het soort dienstverlening kunnen hierbij verschillende soorten gegevens verwerkt worden, waarbij in functie van prospectiedoeleinden eveneens professionele contactgegevens van niet-klanten verwerkt kunnen worden.

Jouw rechten

Je kunt kennisnemen van de gegevens die Happy Place Services SL verwerkt en ze desgevallend laten verbeteren door middel van een gedateerd en ondertekend verzoek, dat samen met een kopie van de recto van de identiteitskaart via e-mail wordt verstuurd naar het adres info@happyplacservices.be of via de post naar Happy Place Services SL, Calle Cantaueso 72 bus 42, 03140 Guardamar del Segura (Spanje). Je kunt je bovendien volgens dezelfde modaliteiten, en binnen de grenzen die worden vastgesteld door de AVG, verzetten tegen de gegevensverwerking of vragen dat die verwerking wordt beperkt. Je kunt ook vragen dat jouw gegevens gewist of overgedragen worden. Meer informatie kan op hetzelfde adres worden verkregen.
Je kunt desgevallend een klacht indienen bij de bevoegde autoriteiten. (Data Protection in Spain – GDPRhub)

Bewaartermijn

Happy Place Servie SL bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de verwerkingsdoeleinden en zolang de wet dat vereist.

Vertrouwelijkheid

Om niet-geautoriseerde toegang tot de persoonsgegevens die je ons meedeelt zoveel als mogelijk te vermijden, neemt Happy Place Services SL strikte veiligheidsprocedures in acht.
Voor de toegang tot bepaalde diensten kan het vereist zijn dat je je voorafgaandelijk registreert. Je verbindt er je toe exacte en volledige gegevens door te geven aan Happy Place Services SL, evenals elke wijziging daarvan mee te delen. De toegangsgegevens die je van Happy Place Services SL verkrijgt, zijn strikt persoonlijk en dienen door jou geheim te worden gehouden. Indien je vermoedt dat jouw toegangsgegevens misbruikt worden, dien je Happy Place Services SL onmiddellijk op de hoogte te brengen.
Happy Place Services SL kan de nodige maatregelen treffen om een goed beheer van haar websites en haar computersysteem te verzekeren. Hiertoe kan Happy Place Services SL te allen tijde toegang hebben tot alle informatie, mededelingen of andere elementen die op die websites of in dat systeem zijn opgeslagen. Happy Place Services SL kan ook steeds in dat kader jouw toegang tijdelijk of permanent blokkeren, onder andere in geval van (vermoeden van) fraude, misbruik of schending van de vertrouwelijkheid van jouw toegangsgegevens.

Delen van gegevens

Happy Place Services SL kan een beroep doen op andere leveranciers om specifieke verwerkingsactiviteiten uit te voeren. Deze leveranciers, zowel verwerkers als sub-verwerkers moeten eveneens aan alle verplichtingen en regelgevingen voldoen en voldoende beschermingen en waarborgen bieden zodat verwerkingsactiviteiten steeds voldoen aan de verplichtingen inzake de AVG.
Happy Place Services SL kan bepaalde van jouw persoonsgegevens ook delen met een betrokken werknemer of andere opdrachtgever of met een andere partij in uitvoering van de overeenkomst tussen de betrokken partijen.
Happy Place Services SL kan jouw persoonsgegevens ook openbaar moeten maken aan een derde op verzoek van elke wettelijk geautoriseerde overheid, of zelfs op eigen initiatief indien ze te goeder trouw van mening is dat een dergelijke openbaarmaking vereist is om de wetten en reglementen na te leven, om de rechten of diensten van Happy Place Services SL of de gebruikers van de website en toepassingen, te beschermen en/of te verdedigen, of, in bijzondere omstandigheden, om de veiligheid van Happy Place Services SL, haar klanten, en/of de gebruikers van de website en alle andere toepassingen te beschermen.

Doorgifte van gegevens aan derde landen

Happy Place Services SL geeft geen persoonsgegevens door buiten de EER.
Indien een gegevensoverdracht naar een land buiten de EER toch noodzakelijk mocht zijn, zal Happy Place Services SL passende waarborgen treffen in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en ervoor zorgen dat er afdwingbare rechten en doeltreffende rechtsmiddelen voor de betrokkenen beschikbaar zijn.
Het kan voorvallen dat we voor het leveren van een beperkt aantal diensten tijdelijk samenwerken met een verwerker of sub-verwerker die persoonsgegevens kan doorzenden naar een land dat geen deel uitmaakt van de EER. In dergelijke gevallen worden steeds de nodige waarborgen voorzien zodat de verwerking steeds conform de AVG gebeurt en dus met een passend beschermingsniveau (door bv. bindende bedrijfsregels en/of standaard contractuele bepalingen met bijhorende maatregelen en/of data transfer impact beoordelingen).